سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر Matajirko

الإستبدال والإسترجاع: هو حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
المنتجات المشمولة: جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
شروط الإرجاع أو الاستبدال: يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
فترة الاسترجاع والاستبدال: الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
طلب الاسترجاع أو الاستبدال: يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
الإجراءات اللازمة: يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
استرجاع المبلغ: يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملًا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
مسؤولية الاستخدام: لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
الرسوم الإضافية: تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 ريالًا سعوديًا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو أي مشكلة تذكر.